關(guān)于“整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問(wèn)題”第三批典型案例的公告

根據(jù)“整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問(wèn)題”具體實(shí)事工作部署，現(xiàn)將第三批典型案例公告如下。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)已收取業(yè)主裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)，但未及時(shí)履行清運(yùn)職責(zé)，導(dǎo)致大量裝修垃圾堆放在地下停車(chē)場(chǎng)內(nèi)。安源區(qū)住建局已對(duì)該物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談并限期整改。目前該問(wèn)題正在整改中。

經(jīng)開(kāi)區(qū)建設(shè)局檢查中發(fā)現(xiàn)該小區(qū)內(nèi)消防栓損壞5個(gè)、裝修垃圾未及時(shí)清理、綠化環(huán)境衛(wèi)生差等問(wèn)題。經(jīng)開(kāi)區(qū)建設(shè)局對(duì)該物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談并下發(fā)整改通知限期整改。目前該問(wèn)題已整改完成。

群眾反映該物業(yè)服務(wù)企業(yè)按月收取流動(dòng)攤販衛(wèi)生費(fèi)，經(jīng)核實(shí)該物業(yè)企業(yè)存在收取公共收益共計(jì)15800元未納入公共收益賬戶進(jìn)行管理，公共收益收入、支出沒(méi)有建立明細(xì)及臺(tái)賬等問(wèn)題。蘆溪縣住建局對(duì)該物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談并下發(fā)整改通知限期整改。目前該問(wèn)題正在整改中。

業(yè)主反映該小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)占用樓頂公共區(qū)域違規(guī)搭建。經(jīng)核實(shí)情況屬實(shí)，上栗縣住建局對(duì)該物業(yè)服務(wù)企業(yè)下發(fā)整改通知限期整改。目前該問(wèn)題已整改完成。

該物業(yè)服務(wù)企業(yè)未及時(shí)清理消防逃生連廊晾衣架、廢紙箱。蓮花縣住建局對(duì)該物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談并限期整改，要求其落實(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)“勸阻、制止、報(bào)告”職責(zé)。目前該問(wèn)題已整改完成。

業(yè)主反映小區(qū)有業(yè)主不按規(guī)定進(jìn)行裝修，影響其他業(yè)主休息，物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒(méi)有及時(shí)勸阻報(bào)告。蓮花縣住建局對(duì)該物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談并限期整改，要求其落實(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)“勸阻、制止、報(bào)告”職責(zé)。目前該問(wèn)題已整改完成。

上述案例中，反映出物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在服務(wù)合同履約不到位、違規(guī)搭建、擅自利用小區(qū)公共部位經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題，嚴(yán)重?fù)p害業(yè)主合法權(quán)益。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)務(wù)必以案為鑒，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)合同約定，全面規(guī)范服務(wù)行為，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，履行應(yīng)盡職責(zé)。各縣區(qū)物業(yè)主管部門(mén)要切實(shí)擔(dān)負(fù)行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，不斷深化行業(yè)整治，全力維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

                            2026年1月8日

萍鄉(xiāng)市住房保障中心

（編輯：李錫念）