家門口打造“一刻鐘”

城鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務(wù)圈，

幫助老年人解決吃飯、

日間照料等難題；

家里安裝“安全守護”攝像頭，

搭建安全守護云平臺，

時刻監(jiān)護老年人情況；

建設(shè)“兒童之家”兒童服務(wù)點，

開展“兩了解一反饋”定期上門巡訪，

時刻關(guān)愛困境留守兒童……

在湘東深冬的清寒里，

老人、兒童等特殊群體

總能收獲到這樣的一份份溫暖。

    湘東區(qū)針對“一老一小”兩個重點群體，將暖心服務(wù)滲透到各項工作中,不斷織牢織密“一老一小”社會保障和服務(wù)安全網(wǎng)，用心托起穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

聚焦“一老”

“小改造”構(gòu)筑“大幸?！?/span>

圖1|改造前

圖2|改造后

    峽山口街道日星社區(qū)居民周淑蓮老人，兩個兒子常年在外地打工，因?qū)W歷、疫情等多種原因收入不穩(wěn)定，基本只能維持自己的開支，今年上半年從事廚師工作的小兒子也回家待業(yè)了?；加懈哐獕?、腦血栓等疾病的周淑蓮老人雖然也有千余元的養(yǎng)老金，但是對于她每月的醫(yī)療費用和生活開支簡直就是杯水車薪。周淑蓮多次向社區(qū)反饋自己家里沒有廁所，自己建的話要花費大筆資金，心有余而力不足，希望政府能給予幫助。恰逢湘東區(qū)民政局組織摸底調(diào)查，開展居家養(yǎng)老環(huán)境適老化改造項目，立即將周阿姨家納入改造范圍，不僅為周阿姨建起了廁所，還為她的臥室進行了改造，添置了新的床和衣柜，重新粉刷了墻面。看到全新的臥室和廁所，周阿姨激動不已，感激黨和政府的政策好，了卻了她多年來的心愿。
    2022年，湘東區(qū)在轄區(qū)開展居家養(yǎng)老環(huán)境適老化改造項目，通過前期調(diào)查摸排，選擇分散特困和高齡獨居等特殊困難老年人家庭113戶，按照一戶一方案開展居家養(yǎng)老環(huán)境適老化改造，大幅度提升了老年人養(yǎng)老環(huán)境的舒適度和安全性。

探視巡訪

加大關(guān)心關(guān)愛力度

    家住老關(guān)鎮(zhèn)關(guān)里村村民胡桂良今年70歲，年老多病，老伴因癌癥去世多年。生有一兒患有精神分裂癥20余年，長期服藥不能勞動，全家生活的重?fù)?dān)全部壓在他的身上，生活潦倒。在黨的精準(zhǔn)扶貧政策扶助下，已摘掉脫貧帽，生活慢慢向好的方向發(fā)展?！昂瑢⒅?，老人歲數(shù)大了，我們經(jīng)常來看看，他有什么需要我們就幫忙，希望老人少點負(fù)擔(dān)，過個幸福年?！眮砜赐先说闹驹刚邚埡７逋菊f。還向老人送去溫暖夕陽房室，如衣柜、書桌，床鋪，床上用品全套齊全?！八麄儠r不時來看望我，跟我宣講黨的好政策，振奮精神，人窮志不窮。還給我送來了衣柜、書桌、床鋪這些溫暖夕陽房室，平時給我測血壓、理發(fā)，有什么困難都會盡力幫忙解決，像自己的孩子一樣親近！”胡桂良滿臉笑容的說。
    湘東區(qū)還將農(nóng)村留守兒童作為重點關(guān)愛對象，通過區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組三級對全區(qū)父母外出務(wù)工的留守兒童進行深入走訪、系統(tǒng)摸排，詳細(xì)了解每位留守兒童的生活現(xiàn)狀、心理特征、教育狀況并分別予以登記造冊，做到了家底清、情況明。組織志愿者、社會工作者等多方力量，通過“線上+線下”形式，為農(nóng)村留守兒童提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、走訪慰問等服務(wù)?！斑@件衣服穿著真暖和、真舒服，我太喜歡這份寒冬禮物啦，謝謝各位叔叔阿姨！”一位留守兒童穿上志愿者遞來的御寒服時開心地說道。志愿者在轄區(qū)開展冬季困境兒童關(guān)懷服務(wù)，89名困境兒童送去寒冬物資，讓困境兒童在寒冬里倍感溫暖。

借助平臺

全方位對接老年人需求

    湘東區(qū)以數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)構(gòu)建的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)、專業(yè)社工機構(gòu)、志愿者隊伍等各類資源，形成全效全能的助老資源矩陣，讓湘東困難老年群體能安享幸福晚年生活。
    通過開發(fā)統(tǒng)籌相互連通的居家安全監(jiān)測視頻系統(tǒng)、智護夕陽APP、24小時話務(wù)中心、湘東智慧養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)“四個應(yīng)用”，構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)智慧云平臺，實現(xiàn)對服務(wù)的全流程閉環(huán)管理。建立動態(tài)、連續(xù)的老年人基本信息和健康檔案，主動對接民政、公安、人社、醫(yī)保等部門數(shù)據(jù)，讓老年人在辦理高齡補助、醫(yī)療救助、最低生活保障等業(yè)務(wù)時實現(xiàn)“只跑一次、一次不跑”。將在獨居、高齡、行動不便的老人家中主要活動區(qū)域安裝視頻監(jiān)測設(shè)備的監(jiān)測數(shù)據(jù)，接入養(yǎng)老服務(wù)智慧云平臺，連接智護夕陽APP，社工、醫(yī)院工作人員、志愿者、家人等可實時查看老人居家狀況，并通過24小時話務(wù)中心，借助智慧養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)上的社區(qū)醫(yī)院、居家養(yǎng)老服務(wù)中心等養(yǎng)老服務(wù)資源，即可對緊急情況實現(xiàn)及時救助，也可根據(jù)需要預(yù)約養(yǎng)老服務(wù)，為老人提供“一網(wǎng)式”養(yǎng)老服務(wù)。

動態(tài)監(jiān)測

助力低收入人口監(jiān)測預(yù)警救助幫扶

    湘東區(qū)聚焦最低生活保障對象、特困供養(yǎng)人員、低保邊緣家庭、支出型困難家庭、孤兒、困境兒童以及鄉(xiāng)村振興部門新增認(rèn)定的脫貧不穩(wěn)定戶、邊緣易致貧戶、突發(fā)嚴(yán)重困難戶等低收入人口，設(shè)置信息采集指標(biāo)內(nèi)容，通過數(shù)據(jù)比對、入戶調(diào)查方式逐戶逐人采集完善家庭、個人及救助幫扶信息，建立湘東區(qū)低收入人口信息數(shù)據(jù)庫。加大培訓(xùn)教育力度，打造接案預(yù)警、結(jié)對幫扶、跟蹤管理三支隊伍，不斷提升低收入人口監(jiān)測服務(wù)管理能力。

    湘東區(qū)自開展低收入人口動態(tài)監(jiān)測工作以來，共發(fā)出預(yù)警信息86條，機構(gòu)托養(yǎng)（供養(yǎng)）13人，納入低保37人，開展醫(yī)療救助76人次，實施臨時救助29人次。通過織密扎牢低收入人口監(jiān)測網(wǎng)，精準(zhǔn)高效銜接鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，及時有效解決低收入人口的“急難愁盼”問題，持續(xù)提升低收入人口的獲得感、幸福感、安全感。

（編輯：李錫念）

供稿：區(qū)民政局