錢江商城召開9月工作例會(huì)

9月1日下午，錢江商城召開了工作例會(huì)。會(huì)議由總經(jīng)理錢軍主持，各部門主要負(fù)責(zé)人參加了本次會(huì)議。

會(huì)上，各部門經(jīng)理就近期管理、運(yùn)營(yíng)工作的情況進(jìn)行了匯報(bào)。總經(jīng)理錢軍對(duì)前期管理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了梳理分析，并圍繞安全工作、日常管理、招商運(yùn)營(yíng)、日常工作、員工管理五大維度，對(duì)商城后續(xù)工作作出詳細(xì)部署。

安全工作：消防安全需強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域檢查；完善設(shè)施設(shè)備突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確現(xiàn)場(chǎng)組織負(fù)責(zé)人、標(biāo)準(zhǔn)化處置流程、精細(xì)化人員調(diào)配方案及后續(xù)掃尾工作的具體實(shí)施細(xì)則；加強(qiáng)外立面、停車場(chǎng)改造及場(chǎng)內(nèi)裝修施工安全管控。

日常管理：裝修審批嚴(yán)審規(guī)范，商戶圖紙合規(guī)方可施工；暑期后加強(qiáng)通道秩序管理，為顧客營(yíng)造安全有序的購(gòu)物環(huán)境。

招商運(yùn)營(yíng)：招商運(yùn)營(yíng)部須以主動(dòng)出擊的姿態(tài)拓寬招商渠道、提升新商戶引入成效。

日常工作：各部門須圍繞各自職責(zé)范疇制定明確的工作計(jì)劃，嚴(yán)格按計(jì)劃推進(jìn)執(zhí)行，并及時(shí)匯報(bào)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)展，確保工作開展有規(guī)劃、有執(zhí)行、有反饋。

員工管理：為進(jìn)一步提升員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)，各部門可結(jié)合自身業(yè)務(wù)實(shí)際，自主組織開展內(nèi)訓(xùn)、測(cè)試及評(píng)比活動(dòng)，切實(shí)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平提升。

會(huì)上，董事長(zhǎng)章衛(wèi)連結(jié)合商城實(shí)際，對(duì)重點(diǎn)工作提出進(jìn)一步要求，確保各項(xiàng)任務(wù)高效推進(jìn)。

首先指出，在人力資源優(yōu)化方面，可針對(duì)保安崗位與管理員崗位的工作內(nèi)容進(jìn)行梳理，對(duì)兩者存在重疊或可整合的部分職能進(jìn)行合并調(diào)整，優(yōu)化人員配置結(jié)構(gòu)。

會(huì)議要求，關(guān)于投訴接待與糾紛調(diào)解工作，可考慮邀請(qǐng)專業(yè)民事調(diào)解人員開展投訴處理與調(diào)解專項(xiàng)培訓(xùn)，以提升工作人員能力。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，商城十一活動(dòng)正常推進(jìn)，尤其是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶、大通道及優(yōu)質(zhì)位置的商戶，須配合落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)安排。

會(huì)議指出，要扎實(shí)推進(jìn)增收節(jié)支工作。

會(huì)議最后，要求進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)商戶的日常經(jīng)營(yíng)管理，確保商戶運(yùn)營(yíng)符合商城規(guī)范。

此次例會(huì)明確了商城后續(xù)工作的核心方向與關(guān)鍵舉措，各部門將按照總經(jīng)理與董事長(zhǎng)的部署，細(xì)化工作方案，推動(dòng)商城實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)與高質(zhì)量發(fā)展。