為進(jìn)一步加強(qiáng)商城與商戶的互動交流,深入了解商戶動態(tài),傾聽商戶心聲,收集采納商戶意見建議,提升商城服務(wù)管理水平,推動經(jīng)營管理工作再上一個新臺階。2025年5月29日,錢江商城2025年度上半年商戶座談會在杭州魚佬大生態(tài)農(nóng)莊召開,商城董事長章衛(wèi)連、總經(jīng)理錢軍、副總經(jīng)理章寧、副總經(jīng)理鄭雪萍、各部門負(fù)責(zé)人與26家經(jīng)營戶代表參加本次座談會。
田園采摘,開啟歡樂序章
晨光微露,商戶代表們暫別繁忙的生意,走進(jìn)農(nóng)莊的圣女果采摘園。一顆顆鮮紅飽滿的圣女果掛滿枝頭,在綠葉的襯托下,宛如晶瑩的紅寶石。大家穿梭其中,體驗著采摘的樂趣,歡聲笑語回蕩在田園間。輕松愉快的氛圍,不僅緩解了工作的壓力,更拉近了彼此之間的距離,為接下來的座談會營造了良好的氛圍。
頭腦風(fēng)暴,共探發(fā)展新徑
下午,座談會正式拉開帷幕。8大議題直擊經(jīng)營核心,每一個都與商戶們的切身利益息息相關(guān)。從推廣經(jīng)營戶拍攝短視頻活動,到精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體;從 “增服務(wù)、降成本、破瓶頸”,再到實現(xiàn)從 “等客來” 到 “引客來” 的轉(zhuǎn)變…… 這些議題猶如一把把鑰匙,開啟了大家探索發(fā)展新路徑的大門。
會議創(chuàng)新采用分組討論發(fā)言的模式,瞬間點燃了現(xiàn)場的熱情。商戶們紛紛結(jié)合自身實際經(jīng)營情況,暢所欲言。有人分享了自己在短視頻運營中的成功經(jīng)驗,有人提出了對精準(zhǔn)宣傳的獨到見解,還有人針對成本控制和服務(wù)提升給出了寶貴建議?,F(xiàn)場氣氛熱烈,思維的火花不斷碰撞,大家都希望能為商城和經(jīng)營戶的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
成果匯報,展望美好未來
緊接著, 副總經(jīng)理章寧對商城近兩年的多項升級改造工作進(jìn)行了全面且詳實的匯報。在整體規(guī)劃與推進(jìn)過程中,從硬件設(shè)施的迭代優(yōu)化到購物環(huán)境的系統(tǒng)性改善,通過一系列科學(xué)化、精細(xì)化的舉措,為商戶們的日常經(jīng)營構(gòu)建了更具支撐力的基礎(chǔ)條件,助力商城運營生態(tài)的持續(xù)升級與活力釋放。
隨后,總經(jīng)理錢軍圍繞“包租公錢多多”視頻號的運營,為在場商戶進(jìn)行了詳盡分享。他系統(tǒng)闡述了視頻號自運營以來的發(fā)展歷程,從初期的定位探索、內(nèi)容策劃,到逐步形成特色鮮明的傳播風(fēng)格,細(xì)致剖析了運營過程中的策略調(diào)整與創(chuàng)新實踐,并展示了這一階段所取得的亮眼成果,為商戶們呈現(xiàn)了數(shù)字化運營的新方向與潛力空間。鼓勵商戶借助新媒體平臺,拓寬宣傳渠道,吸引更多客戶。
真誠回應(yīng),凝聚奮進(jìn)力量
會議最后,董事長章衛(wèi)連與總經(jīng)理錢軍對商戶們提出的問題和建議進(jìn)行了認(rèn)真的分析和回應(yīng),并表示:商城將積極采納商戶們的建議,進(jìn)一步完善服務(wù)體系,提升市場綜合競爭力,為商戶們創(chuàng)造更加良好的經(jīng)營環(huán)境。
此次商戶座談會的圓滿召開,不僅為商城與商戶之間搭建了溝通的橋梁,更為未來的發(fā)展指明了方向。相信在大家的共同努力下,錢江商城定能在激烈的市場競爭中脫穎而出,商戶們的生意也將蒸蒸日上!讓我們凝心聚力,攜手同行,共同開啟錢江商城發(fā)展的新篇章!
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