跨越數(shù)字鴻溝 水晶城建設藍馬甲服務驛站

為大力推動公共服務優(yōu)質(zhì)共享，解決老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”、“被智能所困”的現(xiàn)象，幫助廣大老年人更好地適應并融入智慧社會，提升老年人在數(shù)字化發(fā)展中的獲得感、幸福感和安全感，杭州市商務局在全市范圍內(nèi)開展了藍馬甲“數(shù)智助老服務驛站”活動，水晶城積極參加了本次活動，成為第二批參加藍馬甲“數(shù)智助老服務驛站”的單位。

水晶城“數(shù)智助老服務驛站”設于四樓客服中心，在營業(yè)時間內(nèi)，由專業(yè)人員，身穿藍馬甲為到商場的老年顧客提供智能化產(chǎn)品服務教育、防詐騙知識普及、老年互動活動等服務，對如何查看健康碼，如何手機支付，如何公交出行等提供相應指引，希望通過我們的努力，能為老年朋友們的晚年生活提供更多保障，為杭州市數(shù)字化改革建設添磚加瓦。

                                        （沈晨）